Última atualização: 15 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Meu Negócio Simples trata, por que isso acontece, com quem os dados podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O controlador dos dados pessoais é ESN Eryka Soluções e Negócios (nome fantasia de 65 304 476 ERYKA CHRISTINA ROCHA DE ARAUJO, CNPJ 65.304.476/0001-61), responsável pelo produto Meu Negócio Simples. O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é meunegociosimples.app@gmail.com.
Os dados variam conforme os recursos que você decide usar:
Dados de pagamento: ao contratar um plano, poderão ser solicitados dados de cobrança conforme a modalidade escolhida, como cartão, Pix ou Pix recorrente. O pagamento é processado pelo Mercado Pago, provedor responsável pela transação. O Meu Negócio Simples recebe apenas as informações necessárias para administrar a assinatura, como situação do pagamento, plano contratado, modalidade escolhida, datas de cobrança, identificadores da transação e, no caso de cartão, bandeira e últimos dígitos. O número completo do cartão e o código de segurança são digitados diretamente na tela do Mercado Pago e nunca chegam aos nossos servidores.
Esses tratamentos se apoiam, conforme o caso, na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, na proteção contra fraude e em interesses legítimos compatíveis com a sua expectativa. Quando a lei exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica.
Ao cadastrar dados de clientes, fornecedores ou outras pessoas, você declara que possui uma finalidade legítima para isso e assume a responsabilidade de fornecer as informações exigidas pela lei. Use apenas os dados necessários e evite inserir informações sensíveis ou que não tenham relação com a gestão do negócio.
O app permite baixar arquivos com dados do negócio e de clientes. Antes de gerar um arquivo com dados de clientes, o app mostra um aviso explicando que a cópia sai sob sua responsabilidade a partir do download. A geração ocorre no navegador. Depois do download, proteja o arquivo, compartilhe apenas quando necessário e apague cópias que não sejam mais úteis.
Usamos fornecedores para operar o serviço. O principal é o Google Firebase, utilizado para autenticação por telefone, banco de dados, hospedagem, proteção contra abuso e funcionamento offline. No login por telefone, o número é enviado à Google para autenticação e prevenção de abuso. Se você escolher receber o código pelo WhatsApp, o número e a mensagem com o código são enviados à Meta (WhatsApp Business), que faz a entrega; nenhum outro dado da sua conta é enviado à Meta. Além disso, o reCAPTCHA (Google App Check) confirma que o acesso vem do aplicativo de verdade, e não de outro programa se passando por ele. Para assinaturas e cobranças, usamos o Mercado Pago para processar a modalidade escolhida, como cartão, Pix ou Pix recorrente.
Também poderemos compartilhar dados quando necessário para cumprir lei ou ordem válida, proteger direitos e segurança, responder a incidentes ou realizar uma operação societária, sempre com as salvaguardas aplicáveis. Não compartilhamos os dados do seu negócio com outras contas.
Os dados são armazenados e processados com serviços do Google Firebase e podem ser tratados fora do Brasil. Nessas situações, buscamos usar fornecedores com medidas contratuais e técnicas de proteção compatíveis com a legislação aplicável.
Enquanto a conta estiver ativa ou com assinatura vigente, mantemos os dados necessários para prestar o serviço. Quando o período gratuito ou a assinatura terminam, a conta não é excluída automaticamente: se não houver assinatura, os dados do negócio podem permanecer guardados por até 12 meses após o fim do período gratuito; se houver assinatura, o prazo é contado do fim do último período pago. Se a assinatura for reativada e encerrada novamente, uma nova contagem começa no término desse novo período.
A usuária pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento em Configurações. Após a exclusão, dados podem permanecer por período adicional quando a retenção for exigida por lei, necessária ao exercício de direitos ou fizer parte de cópias de segurança com acesso restrito, até o ciclo seguro de descarte. Dados locais do aparelho podem exigir a limpeza do navegador ou a remoção dos dados do site.
Como titular dos dados, você tem direito a:
Para proteger a conta, poderemos pedir informações para confirmar sua identidade. Na recuperação de uma conta cujo número de telefone não está mais acessível, o suporte só poderá liberar o acesso quando os dados preenchidos previamente em Configurações forem suficientes para confirmar a titularidade. O atendimento é gratuito. Se você entender que um pedido não foi resolvido, também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou os órgãos de defesa do consumidor.
Adotamos controles de acesso, regras de isolamento por conta com validação do que é gravado, proteção do PIN por hash, verificação de que o acesso vem do aplicativo real (App Check) e mecanismos contra uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, adotaremos as medidas cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela legislação.
O modo offline pode manter uma cópia local de dados acessados no navegador. Por isso, recomendamos usar o aplicativo em aparelho confiável, ativar o bloqueio por PIN ou biometria quando disponível e sair da conta ou limpar os dados do site antes de entregar o aparelho a outra pessoa.
O site institucional não usa cookies de publicidade comportamental. Com sua autorização, o Google Analytics mede visitas, páginas acessadas e interações para melhorar o conteúdo e acompanhar a jornada até o teste do aplicativo. A medição só é ativada depois do seu consentimento. O aplicativo usa armazenamento local, IndexedDB e tecnologias necessárias à autenticação, segurança, preferências e modo offline. Veja os detalhes na Política de Cookies e Armazenamento Local.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no início da página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada antes de produzirem efeito, quando necessário.
Dúvida, pedido de acesso, correção ou exclusão: meunegociosimples.app@gmail.com
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